Комплексный подход к поддержке ТС ПИОТ включает:

• Техническая поддержка 24/7

• Регулярное обновление программного обеспечения

• Диагностика системы и профилактика

• Консультации по работе с модулем

• Восстановление после сбоев

Основные услуги пакета

Базовое обслуживание

• Установка и настройка ТС ПИОТ

• Проверка совместимости с кассовым оборудованием

• Настройка интеграции с ГИС МТ

• Первичное обучение персонала

Регулярное сопровождение

• Мониторинг работы системы

• Обновление драйверов и компонентов

• Тестирование всех функций

• Резервное копирование данных

Дополнительные опции

• Аудит безопасности системы

• Оптимизация производительности

• Расширенное обучение сотрудников

• Миграция данных при обновлении

• Экстренная поддержка вне графика

Преимущества обслуживания

• Гарантия бесперебойной работы системы

• Соответствие требованиям законодательства

• Минимизация рисков технических сбоев

• Защита от штрафов и санкций

• Повышение эффективности работы с маркированными товарами

Сроки и периодичность

Регулярные проверки:

• Ежемесячный мониторинг

• Квартальный аудит

• Полугодовое тестирование

• Ежегодное комплексное обслуживание

Стоимость обслуживания

Тарифные планы:

• Базовый — минимальное обслуживание

• Стандартный — расширенный пакет услуг

• Премиум — максимальное покрытие

Гарантии качества

• Документальное оформление всех работ

• Отчетность о выполненных работах

• Фиксированные сроки реагирования

• Замена оборудования при необходимости

Порядок подключения

1. Консультация и анализ текущей ситуации

2. Выбор тарифа обслуживания

3. Подписание договора

4. Старт обслуживания

5. Регулярный мониторинг и отчетность

Важные условия

• Своевременное обновление программного обеспечения

• Резервное копирование данных

• Техническая документация

• Обучение персонала работе с системой